Criado em 2020, o sistema de pagamento eletrônico do Banco Central tornou-se uma preferência entre os brasileiros, superando até o número de operações realizadas com cartões de crédito e débito em todo o país. A principal razão para esse sucesso é a praticidade de realizar transferências instantâneas em qualquer dia da semana. Apesar de ser amplamente utilizado, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre a possibilidade de cancelar uma transferência via Pix ou solicitar um estorno. Vamos esclarecer essa questão! Dá para cancelar uma transferência via Pix? Essa é uma dúvida comum, considerando que o Pix é conhecido por suas vantagens e praticidades, além de características diferentes das formas tradicionais de transferência disponíveis antes de sua criação. Mas afinal, é possível cancelar um Pix? Até o momento, uma vez que o pagamento é confirmado, ele não pode ser cancelado, já que a liquidação ocorre em tempo real. O remetente só pode modificar o valor ou cancelar a transação antes de confirmar o envio. Como agir se fizer um Pix errado? Como o cancelamento de um Pix não é permitido após a confirmação, algumas situações exigem outras soluções. Por exemplo, caso o dinheiro seja enviado para o destinatário errado, será necessário entrar em contato com essa pessoa para negociar a devolução do valor. Hoje, muitos aplicativos bancários já possuem a funcionalidade que permite devolver a quantia recebida, seja ela total ou parcial. Apesar dessa limitação, o Banco Central tem trabalhado continuamente para aprimorar o sistema em casos de fraudes ou falhas operacionais. Existe um mecanismo de segurança que avalia individualmente os casos suspeitos, como golpes. Nessas situações, o cliente deve registrar um boletim de ocorrência e informar o ocorrido ao banco por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor. Se for comprovada a fraude, a instituição financeira responsável terá que providenciar o estorno do valor para o pagador. Evite o golpe do Pix Embora o Pix seja uma forma segura e prática de transferência, é importante estar atento aos golpes, que infelizmente acontecem com frequência. Por outro lado, ao tomar algumas precauções, você pode dificultar consideravelmente a ação de fraudadores. Certifique-se de confirmar os dados do destinatário antes de finalizar a transação e verifique se a pessoa é realmente quem você conhece, evitando cair em armadilhas. Outra dica é redobrar a atenção com mensagens recebidas no WhatsApp ou em outros canais, especialmente aquelas que solicitam dinheiro ou contêm links suspeitos. Pix no Cash bank Se o Pix já oferece muitas vantagens, utilizá-lo com o Cash Bank torna a experiência ainda melhor. Confira: Agora que você conhece os benefícios do Pix no Cash bank, faça o cadastro das suas chaves e aproveite todas as facilidades disponíveis para você!

Movimentar dinheiro sem pagar taxas é mais fácil, mas em algum momento você pode se perguntar: afinal, Existe limite de Pix? A resposta é não e sim. Mas calma, nós podemos explicar. Existem duas maneiras de encarar esse assunto. Em relação ao número de transferências, pode-se dizer que o Pix não tem limite. Isso significa que não existe um número definido de Pix que você possa fazer em um dia. Mas esta resposta não é a única possível. Isso ocorre porque as coisas mudam quando falamos de valores. Acompanhe o texto e nós te ajudaremos a entender. Como funciona o limite do Pix Como explicamos acima, em se tratando de valores, o Pix possui sim um limite diário. Esse número, porém, não é igual para todos. O Banco Central deixou que cada instituição financeira decida o valor em reais que o cliente poderá transferir diariamente por meio do Pix. Em outras palavras, esse teto muda dependendo do banco que você possui. Como os bancos decidem quanto você pode movimentar no Pix Cada instituição financeira também pode estabelecer critérios próprios para limitação do Pix. Por exemplo: tipo de conta, pontuação de crédito e assim por diante. Existem também alguns bancos que separam por tempo. Nestes casos, existe uma certa quantidade que você pode movimentar durante o dia e outro limite para a noite, por exemplo. Qual o limite do Pix no Teubank? Por razões de segurança, o Teubanco não divulga o valor definido como limite do Pix. Mas todos os clientes têm acesso a essa informação. Para saber qual é o seu, basta abrir o Aplicativo Cash Bank e toque no ícone Pix. Então você seleciona o item “Meus Limites”. Lá você verá o valores que você pode mover em cada situação, muito fácil.

Todo mundo percebeu que o Pix facilitou a vida financeira de muita gente, mas você já pensou quantos problemas evitou desde que o utilizou? Nas nossas contas, desta forma simples e flexível de movimentar dinheiro resolveu pelo menos seis problemas cotidianos. Não é à toa que o Pix se tornou popular entre os brasileiros. Nos primeiros meses, seu uso superou a de DOC, TED e boleto Bancário. Ou seja, muitas pessoas já mudaram a forma de pagar contas e fazer transferências. Quer entender por quê? Para refrescar sua memória, listamos alguns besteira deixada para trás com a chegada do sistema. Basta seguir o texto. 1. Esperar a compensação da conta ao comprar online Lembra daquela vez em que você esperou até três dias para que uma conta fosse compensada? Parece que foi há anos, certo? Mas só se passaram alguns meses e foi o Pix quem facilitou para você. Isso porque, com ele, a transferência acontece de forma instantânea. É bum bum. Assim, a confirmação de compras online também ficou mais rápida, agilizando sua vida. 2. Depender de dinheiro ou cartão Esquecer a carteira em casa não é mais desculpa para não comprar um produto ou pagar uma conta. Com o Pix, basta ter o celular em mãos para resolver na hora. Além disso, você não precisa mais procurar um caixa eletrônico quando ficar sem dinheiro. Muito menos pedir crédito. 3. Ter que fornecer muitos dados para receber Banco, agência, número da conta, nome completo e CPF. Antes, isso era tudo o que você precisava informar para receber uma transferência bancária. Para receber um Pix, basta uma chave única. Da mesma forma, ficou mais fácil e rápido transferir dinheiro para outras pessoas. 4. Perder vendas por não ter máquina de cartão Nem todo empreendedor trabalha com máquina de cartão. Mas, com o Pix, isso não é mais motivo para parar de vender. Basta gerar um QR Code e torná-lo visível para os clientes. Você pode imprimir esse código e colocá-lo em qualquer lugar, seja em um carrinho de pipoca ou pendurado em um suporte de pastelaria. E além disso, é grátis. 5. Ter que se preocupar com dia e horário para cobrar ou pagar alguém Os mais jovens podem ficar impressionados ao descobrirem que não é possível transferir dinheiro para outros bancos nos finais de semana, feriados e fora do horário comercial. Mas foi assim até muito recentemente. Com o Pix não há dia ou horário definido para movimentar dinheiro. Ou seja, você não precisa mais se preocupar se só lembrar de pagar uma conta à noite, por exemplo. Alguns toques na tela do seu celular podem garantir um sono tranquilo. 6. Pague taxas para movimentar dinheiro Hoje a ideia de pagar para pagar uma conta parece estranha. Mas, por muito tempo, as taxas aumentaram ainda mais os gastos de quem tinha que transferir dinheiro. O Pix é gratuito, tanto para quem paga quanto para quem recebe. E mais: você pode fazer quantos quiser. Muito bom, certo? Se tudo isso deixou você querendo saber mais sobre o Pix, nós podemos ajudar. Esse assunto já apareceu diversas vezes aqui no blog. Para conferir, basta clicar aqui.

Usar Pix é muito fácil você já sabe, mas muita gente ainda tem dúvidas sobre esse serviço. Uma das principais é em relação ao cronograma: afinal é mesmo possível fazer um Pix no a qualquer momento? A resposta é sim. Ó Pix é 24 horase permite transferir ou receber dinheiro instantaneamente, seja de dia ou de noite. Isto não significa, no entanto, que as regras sejam sempre as mesmas. Cada instituição financeira pode ter seus próprios limites para esta forma de pagamento. Acompanhe o texto e nós explicaremos para você. Afinal, o Pix tem prazo? Como falamos acima, o Pix funciona 24 horas por dia. Além disso, você pode fazer quantas transferências quiser no mesmo dia. Escrevemos um texto explicando tudo sobre o limite do Pix, que você pode conferir clicando aqui. Apesar de estarem disponíveis a qualquer momento, as instituições financeiras podem criar regras próprias, como, por exemplo, estipular um limite de valor por dia que alguém pode movimentar. Portanto, em muitos casos, você pode não conseguir movimentar dinheiro depois de um certo tempo. Pode parecer exagero, mas os bancos que reduzem esse limite à noite estão pensando na sua segurança. Para saber se este é o seu caso, pergunte à sua instituição financeira quais são as regras que ela possui para esta forma de pagamento. No Teu, você pode verificar essas informações no aplicativo. Basta tocar no ícone Pix e depois tocar “Meus Limites”. E no final de semana você consegue movimentar dinheiro? Diferentemente de outras transações bancárias, o Pix não para. Você pode movimentar dinheiro nos finais de semana e até feriados. E isso não altera a velocidade com que o valor cai na conta do destinatário: é sempre pontual. Na verdade, este foi um dos problemas que o Pix resolveu para você. Mas listamos outros aqui no blog. Para conferir, basta clicar aqui. Ainda tem dúvidas? Calma. Essa forma de pagamento já foi discutida aqui em outras ocasiões, para que possamos te ajudar a entendê-la melhor. 

Ó Pix Trouxe uma revolução nas formas de transferir dinheiro, tornando tudo mais rápido e prático. Se você está começando a usar o Pix e quer aprender dicas simples para facilitar ainda mais, esse artigo é para você. Vamos explorar maneiras de fazer suas transações Pix mais eficiente e compartilhe truques para garantir que você aproveite ao máximo essa inovação. O que é Pix? Ó Pixsistema de pagamento instantâneo, funciona ininterruptamente, 24 horas por dia e 7 dias por semana, inclusive nos feriados, garantindo que as transações sejam processadas no mesmo dia. Para efetuar pagamentos através do Pix é necessário fornecer a Chave Pix do destinatário (CPF, e-mail ou celular) ou utilizar uma Chave Aleatória gerada temporariamente para a transação específica. O que é chave Pix? A Chave Pix É uma inovação revolucionária no sistema financeiro brasileiro, proporcionando praticidade e agilidade nas transações. Esta tecnologia permite transferências instantâneas entre contas bancárias. Existem diferentes tipos de Chave Pix, cada um oferecendo flexibilidade para atender às preferências dos usuários. Os principais tipos incluem: Tipos de Chave Pix: 1. Chave aleatória: A Chave Pix Aleatória é gerado automaticamente pelo sistema, oferecendo comodidade aos usuários que preferem não associar informações pessoais diretamente à chave. Esta opção é ideal para transações mais discretas. 2. Chave de e-mail: A Chave Pix associado ao seu endereço de e-mail permite que as transações sejam realizadas de forma intuitiva, proporcionando uma conexão direta entre a sua conta e o seu endereço de e-mail. 3. Chave CPF/CNPJ: A Chave Pix vinculado ao seu CPF ou CNPJ oferece uma abordagem mais tradicional, permitindo fácil identificação e transferência de recursos entre usuários. Esta opção é ideal para transações comerciais e pessoais. 4. Chave do telefone: A Chave Pix vinculada ao seu número de telefone simplifica ainda mais o processo de transferência, permitindo enviar e receber recursos com apenas alguns toques na tela do seu aparelho. Passo a passo de como fazer um Pix Criamos um passo a passo detalhado de como fazer um Pix no app Cash bank, um guia prático que vale também para outros bancos com métodos semelhantes. 1. Acesse a tela inicial do seu aplicativo Se você ainda não possui o aplicativo instalado em seu telefone, baixe-o gratuitamente: Agora que você tem seu aplicativo instalado, preencha seu login e senha e acesse a tela inicial. 2. Acesse a tela inicial do seu aplicativo Na tela inicial, clique no ícone “Pix” localizado na parte inferior. 3. Clique em Pagar Após selecionar o ícone “Pix”, clique na opção “Pagar” indicada na imagem. 4. Selecione a Chave Pix Selecione o tipo de Chave Pix que deseja utilizar (ex. e-mail).Para transferências sem Chave Pix, escolha “Agência e Conta”. 5. Insira a Chave Pix escolhida Preencha a Chave Pix escolhida (ex. email) e selecione “continuar”. 6. Adicione uma descrição (opcional) Insira uma descrição para identificar a transferência, se desejar. 7. Insira o valor que deseja transferir Aqui você selecionará o valor em reais da sua Transferência Pix. É importante prestar atenção ao somar o valor correto: 8. Confirme os dados bancários É parte muito importante você adicionar o valor correto e também verificar os dados bancários da pessoa que deseja transferir: nome completo, instituição financeira e Chave Pix: 9. Confirme sua senha Toque em “Confirmar” para concluir a transferência. 10. Confirmação e Conclusão Preparar! Seu Pix foi enviado com sucesso e em poucos segundos o valor será adicionado à conta do destinatário. Uma tela de confirmação como esta aparecerá para você: Como cancelar um Pix? Para muitos, a questão crucial é: é possível cancelar um Pix? Na maioria dos casos a resposta é não, mas é importante compreender algumas exceções. O Pix, por ser uma ferramenta de transferência instantânea, não permite cancelamentos após a conclusão do processo. Depois que o valor for transferido, não há opção de desfazer a transação. Porém, existem situações específicas em que algumas instituições financeiras podem oferecer alternativas ou processos para lidar com problemas, como a inserção de valores incorretos. É fundamental conhecer as políticas do seu banco e agir rapidamente caso surja a necessidade de correção após uma transferência Pix. E como funciona o Pix Parcelamento? Ó Pix parcelado é uma extensão do sistema de pagamento instantâneo Pix, que permite parcelar uma compra ou pagamento em diversas parcelas. Essa funcionalidade oferece aos usuários mais flexibilidade financeira, permitindo-lhes dividir as despesas ao longo do tempo. Para utilizar o Pix parcelado, basta selecionar esta opção na hora de realizar a transação, escolher a quantidade de parcelas desejada e finalizar o processo. Vale lembrar que Taxa Pix e as condições podem variar entre as instituições financeiras, por isso é sempre uma boa ideia verificar os detalhes com o seu banco. Fácil, não é?! Se você tiver alguma dúvida sobre como fazer Pix ou se quiser mais informações, não hesite em deixar um comentário abaixo. Estamos aqui para ajudar!

No mundo financeiro, a constante evolução tecnológica procura tornar a nossa vida mais fácil e segura. Cash Bank está liderando essa transformação com novos recursos importantes que modernizarão a maneira como você faz transações. Uma dessas mudanças é a substituição do TED Reversa pelo Pix reverso. Vamos explicar o que isso significa e como pode ajudá-lo. O que é isso você pode encontrar aqui: O que é Pix Reverso? Antes de mais nada, é importante entender o que é Pix. Lançado pelo Banco Central do Brasil, o Pix é um meio de pagamento instantâneo que permite transações financeiras 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. O processo é concluído em poucos segundos, o que representa uma grande melhoria em relação às transferências tradicionais como TED e DOC, que podem levar horas ou até dias úteis para serem concluídas. O Pix Reverso, por sua vez, é uma inovação que simplifica o processo de devolução de valores. Nas situações em que antes era necessária a realização de um TED para devolução de um valor a outra instituição financeira, agora o Pix reverso permite que essa transferência seja realizada de forma instantânea e a qualquer momento, trazendo mais agilidade e reduzindo custos operacionais. Quais as vantagens do Pix Reverso? Como acessar o Pix Reverso? Você pode verificar o novo método de transação diretamente em seu Aplicativo Cash Bank, acessando a aba “Meu Extrato”. Lá, você poderá ver todos os movimentos realizados, inclusive o novo método Reverse Pix. O que você precisa fazer? Qualquer coisa! Não há necessidade de visitar uma loja física ou alterar quaisquer dados como cartão, senha do aplicativo ou nome de usuário. Tudo permanece igual para você. As atualizações são feitas automaticamente e, caso ainda não veja a mudança, não se preocupe, pois ela está sendo implementada gradativamente. Dúvidas ou informações sobre o Pix Reverso Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, o Cash Bank está à sua disposição. Entre em contato com nosso Central de Relacionamento ou visite Nosso site para mais detalhes sobre o Pix Reverso e outras atualizações. Resumindo, o Cash Bankk tem o compromisso de oferecer não apenas a tecnologia mais avançada, mas também garantir que essa tecnologia funcione para você, melhorando sua experiência bancária e oferecendo mais benefícios. Adote o Pix reverso e simplifique sua vida financeira com o Cash Bank!

Acabamos de lançar o Pix no Cartão Benefício e no Cartão Consignado. Com essa modalidade, os clientes podem realizar transferências e pagamentos via Pix utilizando o limite não utilizado do seu Cartão de Benefícios e Consignado, sem taxas ou encargos. Nossa instituição é pioneira em oferecer esse serviço de forma totalmente gratuita. Além de simplificar os pagamentos, o produto amplia o escopo do crédito concedido ao cliente e garante alívio financeiro adicional ao longo do mês, ampliando seu poder de compra por mais alguns dias. Segundo José Carlos Farias, Diretor de Produto da Cash Bank, esta iniciativa visa proporcionar maior comodidade e flexibilidade aos brasileiros, trazendo benefícios tangíveis ao permitir que os clientes ampliem seu orçamento mantendo maior estabilidade financeira. “Esta iniciativa demonstra o compromisso contínuo do Cash Bank em permanecer na vanguarda das tendências do setor financeiro, fornecendo produtos e serviços alinhados às necessidades e expectativas do nosso público-alvo, que é formado por pessoas de menor renda”, explica Farias. Democratizar o acesso aos serviços financeiros é o pilar central da atuação do Cash bank, que foi criado com o propósito de gerar inclusão financeira e digital para todos, especialmente para a população de baixa renda. Como grande parte desse público tem grande dificuldade em utilizar soluções digitais por conta própria, atuamos com um modelo de negócio híbrido, que combina experiência totalmente digital, alta tecnologia e uma rede com mais de 900 centros inteligentes – que são lojas destinadas a atender o público digital não nativo – espalhadas por todo o Brasil.

A rapidez para enviar um Pix atualmente facilitou e muito na hora de fazer pagamentos e transferências. Porém, na hora de enviar, é possível que aconteçam erros e o valor vá parar na conta de outra pessoa. Nesse cenário, quem acabou recebendo um Pix de um desconhecido e decidiu ficar com o dinheiro, pode sofrer graves consequências. A seguir, vamos entender se não devolver o valor recebido por engano é crime, quais são as complicações e como proceder caso receba qualquer transferência errada. Boa leitura! Ficar com Pix recebido por engano é crime? A resposta é sim! Segundo o artigo 169 do Código Penal brasileiro, se apropriar de coisa alheia que chegou em seu poder por erro, acidente ou força da natureza gera pena de detenção de um mês a um ano, ou multa. O simples fato de receber um Pix errado não configura um delito. Mas quem recebe por engano e não devolve o valor parcial ou total ao dono do valor ou às autoridades dentro de 15 dias, responde judicialmente e sofre a mesma pena pelo crime de apropriação indébita, previsto no art. 169 do Código Penal. Nesse caso, precisamos reformular o ditado para: “Achado não é roubado, mas pode ser apropriação indébita”. Ou seja, segue sendo crime. Por isso, se perceber que tem um valor a mais na sua conta, mas desconhece o remetente, entre em contato imediatamente com a pessoa que enviou o valor, o banco e/ou as autoridades competentes – mas nunca fique com o valor, combinado? #FiqueLigado! Caso perceba que de fato recebeu um valor por erro, a quantia deve ser devolvida na conta de origem, ou seja, de onde a transação errada foi feita. Ainda que a pessoa (conhecida ou não) peça para enviar em outra conta. Isso ajuda no monitoramento da transação e evita problemas. Recebi o Pix por engano. O que fazer? Se você recebeu um Pix errado, na própria área Pix do aplicativo bancário você deve encontrar um botão “Devolver” ou “Reembolso” para estornar o valor recebido por engano rapidamente. Caso tenha recebido pelo App TeuBank, basta seguir os seguintes passos: 1 – Entre no App e aguarde a validação do ID TeuBank; 2 – Acesse o extrato Pix; 3 – Clique no Pix recebido por engano; 4 – Na tela “Detalhe do lançamento”, clique em “Devolver valor” ao final da tela; 5 – Preencha o valor a devolver, que pode ser integral ou parcial. Se necessário, insira no último campo o motivo da devolução e clique em “Continuar”; 6 – Confirme a devolução. Pronto! Com esse processo, você devolve o valor recebido por engano para a mesma conta que o valor foi recebido. #DicaTeuBank: Assim que fizer a devolução, guarde o comprovante para, em qualquer eventualidade, ter a comprovação de que o valor foi devolvido. Para saber ainda mais sobre como você deve agir caso receba um Pix por engano, veja o passo a passo detalhado a seguir: Ler conteúdo O que fazer em caso de Pix errado? Realizar um Pix é extremamente prático e rápido, mas é importante ter atenção redobrada ao inserir os dados. Caso você tenha enviado um Pix para a pessoa errada, aqui estão algumas orientações para tentar resolver a situação: Dicas para evitar erros: · Redobre a atenção: Antes de confirmar a transação, verifique cuidadosamente os dados do recebedor e o valor a ser enviado. · Salve contatos frequentes: Salve os dados de contatos frequentes para evitar erros futuros. Lembre-se, a prevenção é a melhor forma de evitar transtornos. Com atenção e cuidado, você pode aproveitar todas as vantagens que o Pix oferece de forma segura e eficiente. Fui vítima de um golpe do Pix! O que fazer? Se você acabou fazendo o Pix errado, em uma situação de golpe ou fraude, sabia que existe uma forma de reaver o dinheiro – mesmo se o recebedor não quiser devolver. O Banco Central criou o MED – Mecanismo Especial de Devolução, uma ferramenta que facilita as devoluções em caso de fraudes, aumentando as chances de receber a quantia de volta. Para isso, é preciso fazer o seguinte: Esse recurso também pode ser usado quando existir falha operacional no ambiente Pix do banco, como uma operação em duplicidade, por exemplo. Se isso acontecer, é avaliado se houve falha e, se for o caso, o valor retorna à sua conta em até 24 horas. Por ser um método de pagamento tão popular e acessível, é importante estar sempre informado sobre tudo que envolve o Pix. Acompanhe o Blog TeuBank e descubra como cancelar um Pix, como simplificar seus envios Pix e até dicas para usar o Pix com segurança. Quer aproveitar e conhecer as vantagens do Pix TeuBank?

Receber um Pix por engano pode parecer um sinal de sorte, mas pode ser uma situação desconfortável para a pessoa que fez o envio errado. Saiba que nessas horas existem maneiras simples e rápidas de resolver a situação. No texto a seguir, abordaremos o que fazer se você receber um valor que não deveria ser seu via Pix, explicaremos o que acontece nessa situação e forneceremos um guia passo a passo para receber de volta caso você tenha feito o Pix por engano. Continue lendo para saber como lidar com esse problema de forma eficaz. O que acontece se eu receber um Pix errado? Ao receber um Pix por engano, é importante entender o que acontece nos bastidores. Quando alguém realiza um pagamento via Pix, o valor é transferido de forma instantânea da conta do remetente para a conta do destinatário. E se eu enviar um Pix para a pessoa errada? Neste caso, a situação pode ser mais delicada, pois envolve a perda de dinheiro. Muitos ainda não sabem, mas é possível alterar o valor do Pix ou cancelar a transação somente antes da confirmação do pagamento. Uma vez que o Pix foi confirmado, o sistema é instantâneo, e o dinheiro sai imediatamente da sua conta para a do destinatário. Então, o que fazer? Novamente, será necessário entrar em contato com o recebedor por meio da chave Pix (e-mail ou celular), explicar o ocorrido e contar com a compreensão da pessoa para solicitar o estorno. Conforme mencionado, o próprio aplicativo bancário pode ser usado para devolver o valor. Pix no TeuBank Ao cadastrar seu CPF ou celular como chave Pix em sua conta TeuBank, você ganha até 10 dias sem juros no limite da conta, para pagamentos e transferências que não podem esperar. E essa é apenas uma das vantagens que você encontra no TeuBank!