Atualmente, há diversas opções de pagamento disponíveis ao fazer compras, substituindo o uso exclusivo de dinheiro em espécie. Entre essas soluções, o cartão se destaca como a principal opção. Em 2022, o número de cartões ativos no Brasil ultrapassou os 200 milhões, sendo uma ferramenta essencial tanto para compras presenciais quanto online. O cartão internacional é uma das opções que oferece várias vantagens, especialmente em compras internacionais. Você já possui o seu? Caso ainda não conheça, continue lendo para entender as diferenças entre o cartão de crédito convencional e o internacional. O que é um cartão de crédito? Um cartão de crédito é um método de pagamento que permite realizar compras e pagar posteriormente, seja em parcelas ou em uma única vez, respeitando um limite de crédito fornecido pela instituição financeira. No Brasil, as bandeiras mais comuns são Visa, MasterCard, American Express, entre outras. Cartão de crédito nacional Os cartões de crédito brasileiros são voltados para uso dentro do país. Eles são amplamente aceitos em comércios locais e em sites nacionais. Esses cartões normalmente estão vinculados a uma conta bancária brasileira e seguem as regulamentações financeiras do país. Além disso, muitos cartões de crédito no Brasil oferecem programas de recompensas e benefícios voltados para o público local. Quais as vantagens do cartão de crédito comum? 1 – Aceitação local: amplamente aceitos em comércios no Brasil; 2 – Programas de recompensa: benefícios e pontos que podem ser trocados por produtos, descontos ou milhas; 3 – Facilidades de pagamento: com opções de parcelamento adaptadas ao mercado brasileiro. Cartão internacional O cartão internacional é projetado para ser usado em transações globais. Ele pode ser utilizado tanto no Brasil quanto em outros países, em lojas físicas e online que aceitem sua bandeira. Esses cartões geralmente têm taxas de câmbio mais competitivas e oferecem benefícios adicionais, como seguro de viagem e proteção contra fraudes em compras internacionais. Quais as vantagens do cartão internacional? 1 – Aceitação global: aceito na maioria dos estabelecimentos ao redor do mundo; 2 – Conversão de moeda: facilita compras em diferentes moedas, com taxas de câmbio vantajosas; 3 – Benefícios adicionais: como seguro de viagem e assistência em emergências. Qual a diferença entre cartão nacional e internacional? A principal diferença entre os dois tipos de cartão é a aceitação. O cartão nacional é ideal para compras dentro do Brasil e pode ter limitações em transações internacionais, enquanto o cartão internacional é mais versátil, podendo ser utilizado globalmente. Além disso, os cartões internacionais podem ter taxas adicionais em compras fora do Brasil, mas oferecem benefícios como seguros e vantagens em viagens internacionais. Qual o cartão internacional do TeuBank? O TeuBank oferece uma solução internacional, disponibilizando um cartão de débito que é aceito em mais de 200 países. Com esse cartão, você pode realizar compras internacionais e também sacar dinheiro em caixas eletrônicos do TeuBank em diversos locais ao redor do mundo, com isenção de taxas. Ficou interessado?

Perder o cartão é uma situação muito apreensiva, principalmente quando falamos de cartões com a função crédito ativada. Afinal, o cartão é uma das principais formas de pagamento utilizadas. Se você perdeu o cartão, o que deve fazer? Preparamos 3 passos simples para ajudá-lo a evitar complicações futuras. Boa leitura! 1. Bloqueie o seu cartão A primeira ação que você precisa tomar é bloquear ou cancelar o cartão perdido. Isso é crucial, pois, caso alguém encontre seu cartão e tente utilizá-lo em compras online, as transações podem ser aprovadas como se fossem feitas por você. Por isso, assim que perceber o extravio do seu cartão, entre em contato com a operadora para realizar o cancelamento. No Santander, é possível bloquear cartões de débito e crédito, tanto físicos quanto digitais, de maneira rápida e segura através do Bloqueio Imediato. Acesse o site com seu CPF e senha do aplicativo Santander, passe pela camada de segurança para validação e selecione o cartão que deseja bloquear. Como fazer o bloqueio: ⚠️ Importante: Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto. Para atualizar, vá em Menu > Configurações > Alterar dados cadastrais. Veja como contestar uma compra não reconhecida: Pelo App Way: Para acompanhar o status da contestação: Pelo App Santander: Para verificar o status da contestação: 2. Verifique seu extrato ou fatura Confira todas as transações recentes na sua conta. Analise o extrato para identificar operações realizadas no débito e a fatura para compras feitas no crédito. Anote informações como o local ou estabelecimento, data, horário e valor de cada transação suspeita. Esses dados serão úteis no próximo passo. 3. Entre em contato com a operadora Se identificar qualquer transação que não reconheça, entre em contato com a operadora do cartão e forneça os dados anotados. A operadora analisará sua solicitação para cancelar e estornar a compra. ⚠️ Atenção: A decisão sobre o cancelamento da compra é responsabilidade do estabelecimento onde foi realizada. O Santander atua como intermediador nesse processo e não garante a aprovação do cancelamento. Se o cartão foi roubado ou furtado, siga o mesmo procedimento. Além disso, procure uma delegacia próxima para receber as orientações necessárias. Quer saber mais sobre as medidas de segurança do TeuBank? Descubra abaixo como garantimos a proteção dos nossos clientes.

Você já deve saber que, ao utilizar o cartão de crédito Santander, é possível acumular pontos no programa Esfera, certo? Além disso, esses pontos podem ser convertidos em diversos benefícios, como produtos, viagens completas, vales-compra e muito mais – incluindo milhas aéreas em programas de fidelidade, como o Smiles. A seguir, explicaremos como transferir os pontos Esfera para milhas Smiles e garantiremos que você saiba como atingir o saldo necessário para planejar sua próxima viagem. Confira! Conheça o programa Esfera Santander O programa Esfera oferece benefícios exclusivos e é gratuito, sendo aberto tanto para clientes Santander quanto para não clientes. Basta se cadastrar para aproveitar todas as vantagens e começar a acumular pontos de várias formas. Ao utilizar o cartão de crédito Santander, a adesão ao programa ocorre automaticamente, sendo necessário apenas ativar sua conta pelo site ou app da Esfera. Outras maneiras de acumular incluem compras em lojas parceiras, transações no Shopping Esfera e a escolha por cashback em forma de pontos. Com os pontos acumulados, você pode resgatar produtos, vales-compra, móveis, ingressos e até viagens completas por meio da Esfera Viagens ou convertê-los em milhas de companhias aéreas parceiras. Como transferir pontos Esfera para milhas Smiles Para realizar a transferência, você precisa estar cadastrado no programa Smiles. Depois disso, basta seguir os passos abaixo no site da Esfera: Caso não tenha o número mínimo de pontos, você pode adquirir mais para complementar seu saldo ou optar pela modalidade pontos + dinheiro. O mínimo necessário para a troca com a Smiles é de 30.000 pontos, ou a partir de 3.000 pontos somados a um valor em dinheiro. Saiba como ganhar mais pontos Esfera Se você deseja aumentar seu saldo para resgatar produtos ou trocar por milhas, o Clube Esfera é uma excelente opção para turbinar seus pontos e obter descontos exclusivos. Ao se tornar membro, você recebe mensalmente um pacote de pontos que não expira e pode acumular ainda mais com compras realizadas nos parceiros do programa. Veja como garantir que suas compras estão gerando pontos: A assinatura do Clube oferece benefícios como: Como fazer parte do Clube Esfera? Para aderir ao Clube Esfera e aproveitar seus benefícios, siga este passo a passo: Agora que você conhece todas as formas de acumular e maximizar seus pontos Esfera, aproveite as oportunidades para transformá-los em milhas Smiles e planejar sua próxima viagem! Não tem conta ainda? Cadastre-se gratuitamente no site Esfera e comece agora!

O cartão de crédito se tornou uma das formas de pagamento preferidas pelos brasileiros. Em 2022, segundo um levantamento da Serasa em todo o país, cerca de 70% dos brasileiros que possuem cartão de crédito têm três ou mais cartões. Além disso, de acordo com o Banco Central, o número de cartões de crédito ativos alcançou 134 milhões, enquanto os de débito ultrapassaram a marca de 165 milhões. Por ser tão essencial em nosso dia a dia, é bastante inconveniente perder um cartão, seja por qualquer motivo. Por isso, neste texto, vamos explicar como solicitar um novo cartão. Como solicitar a 2ª via do cartão TeuBank? Se você perdeu o seu cartão, será necessário bloqueá-lo e solicitar um novo. O processo é simples, e a segunda via pode ser solicitada diretamente pelo aplicativo do TeuBank. Caso prefira, a solicitação também pode ser feita por pela central de atendimento. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como desbloquear o seu novo cartão de crédito? Quando o novo cartão de crédito chegar, ele estará bloqueado, mas não se preocupe! O desbloqueio é rápido e fácil. Siga o passo a passo: Pronto! Seu cartão estará desbloqueado. Se você ainda não é cliente, mas deseja contratar um cartão TeuBank, confira todas as nossas opções disponíveis. Já conhece o Bloqueio Imediato? O Bloqueio Imediato é um canal digital do TeuBank que permite bloquear cartões e aplicativos em caso de perda ou roubo. Para utilizar o Bloqueio Imediato: Após a confirmação do bloqueio, entre em contato com a Central de Atendimento. Nossos especialistas verificarão se houve alguma movimentação indevida e providenciarão a emissão de uma nova via do cartão TeuBank para você.

Você já recebeu uma notificação de uma compra realizada no seu cartão, mas não lembra de ter efetuado essa compra? É provável que seu cartão de crédito tenha sido clonado. No Brasil, milhões de consumidores enfrentam prejuízos relacionados à clonagem de cartões, conforme dados de instituições financeiras. Mas o que fazer caso isso aconteça? É necessário pagar por uma compra que não realizou? E como prevenir esse tipo de fraude? Neste artigo, vamos abordar essas questões e trazer dicas práticas para lidar com situações de clonagem e proteger seus dados. O que é a clonagem de cartão? A clonagem de cartões era mais comum na época em que os cartões utilizavam a tarja magnética, que armazenava informações como o nome do titular, número do cartão, data de validade e código de segurança (CVV). Criminosos conseguiam copiar esses dados com dispositivos chamados “chupa-cabras”. Hoje, com a tecnologia de chips, a segurança melhorou, mas os golpistas continuam encontrando novas formas de obter informações do cartão, seja por meio de ataques online ou fraudes físicas. Meu cartão foi clonado, o que devo fazer? Caso receba uma notificação suspeita ou identifique uma compra desconhecida, siga os passos abaixo para minimizar prejuízos: No caso dos clientes TeuBank, é possível resolver a situação diretamente pelos aplicativos: Mas se o cartão for clonado, terei que pagar pelas compras não autorizadas? Não. A responsabilidade pela segurança dos dados é da operadora do cartão. Se uma compra não reconhecida for detectada, o banco deve reembolsar o valor ou emitir uma nova fatura sem a cobrança. Caso você já tenha pago a fatura com a compra fraudulenta inclusa, solicite o reembolso junto à instituição financeira. E como posso proteger meu cartão de ser clonado? Aqui estão algumas dicas essenciais para prevenir fraudes: E aí, gostou das dicas para evitar a clonagem do seu cartão? Acompanhe o blog da TeuBank para mais conteúdos e fique sempre por dentro das novidades do mercado financeiro!

Tenha acesso à fatura sem sair de casa e veja qual canal é o melhor para você! Perdeu sua fatura ou ela não chegou até você? Não se preocupe! Há uma solução prática: emitir a segunda via. Vale lembrar que a fatura do cartão Santander pode ser enviada diretamente para o seu e-mail ou configurada em débito automático. Confira abaixo as opções para acessar sua fatura de forma simples e ágil: Como gerar a fatura pelo aplicativo Way? O aplicativo Way é uma solução prática e segura para gerenciar seus gastos. Siga o passo a passo abaixo para acessar sua fatura: Pronto! Agora sua fatura estará acessível de forma rápida e prática. Usando o app Santander para gerar fatura Com o aplicativo do Banco Santander, você tem acesso a diversos serviços financeiros, incluindo o gerenciamento da fatura do seu cartão de crédito. Veja como emitir sua fatura: Os aplicativos Santander são seguros e facilitam muito a gestão de suas finanças. Outras opções para solicitar a 2ª via da fatura Caso prefira, você pode solicitar a segunda via da sua fatura por telefone. Para isso, tenha em mãos os seguintes dados: Os números da Central de Atendimento são: FAQ: Confira as principais dúvidas relacionadas à fatura Como a fatura digital funciona?Optando pela fatura digital, você não receberá mais a versão impressa. Ela será enviada para o e-mail cadastrado no banco. Como consultar minha fatura digital?Sua fatura digital pode ser acessada tanto pelo aplicativo Way quanto pelo app Santander. Como faço para pagar a fatura?O pagamento pode ser realizado diretamente pelos aplicativos Santander ou Way, seguindo os passos indicados acima. A fatura digital tem algum custo?Não, a fatura digital é gratuita e oferece mais praticidade para o seu dia a dia. Dica final: Considere optar pela fatura digital e colabore para a preservação do meio ambiente com essa simples atitude!

Não dá para negar que o cartão de crédito é uma das formas de pagamento preferidas dos brasileiros. Ele é uma alternativa prática e segura para as transações do dia a dia. Segundo um levantamento realizado pela Serasa eCred, 70% dos consumidores no Brasil possuem três ou mais cartões de crédito. Na hora de solicitar um cartão, é comum se deparar com algumas tarifas, sendo a anuidade uma das mais frequentes. Embora a anuidade possa gerar dúvidas para quem está contratando um novo cartão ou planejando um upgrade, ela também pode trazer benefícios interessantes dependendo do perfil do usuário. Pensando nisso, preparamos este conteúdo para esclarecer quatro dúvidas frequentes sobre anuidade e explicar em que situações pode ser vantajoso pagar essa tarifa. Confira! O que é a anuidade do cartão? A anuidade é uma tarifa que o cliente paga ao contratar um cartão de crédito. Essa cobrança permite ao banco realizar a gestão do serviço, aplicar melhorias, investir em segurança e modernizar os sistemas para garantir uma experiência mais eficiente e confiável para os usuários. Todo cartão tem anuidade? Nem todos os cartões possuem anuidade. Porém, sua cobrança é permitida por lei em determinadas condições, principalmente em cartões que oferecem benefícios diferenciados. Em quais casos o banco pode cobrar anuidade? Cartões que proporcionam vantagens exclusivas podem incluir a cobrança de anuidade. Alguns exemplos de benefícios oferecidos são programas de pontos, descontos em estabelecimentos parceiros, acúmulo de milhas, acesso a salas VIP em aeroportos e serviços personalizados, como concierge. Além disso, alguns bancos lançam campanhas promocionais que oferecem isenção temporária ou até permanente da anuidade, incentivando os clientes a aderirem ao cartão. Por isso, é importante acompanhar as ofertas de cada instituição financeira. A anuidade é mensal ou anual? A cobrança da anuidade pode variar conforme o banco emissor. Em alguns casos, ela é paga em uma única parcela anual, enquanto em outros é dividida em parcelas mensais. As condições específicas estão descritas no contrato de adesão do cartão. Vale a pena pagar a anuidade? Escolher um cartão sem anuidade nem sempre é a melhor opção. Dependendo das vantagens oferecidas, pagar a anuidade pode ser um bom negócio, especialmente se os benefícios atenderem às suas necessidades e expectativas. No Teu Bank No TeuBank, disponibilizamos diversas opções de cartões com vantagens exclusivas. Entre os benefícios estão programas de pontuação, cashback, descontos especiais e muito mais. Além disso, alguns de nossos cartões oferecem isenção ou redução da anuidade, dependendo das condições de contratação. Acesse nosso site e descubra a opção ideal para você!